Cette politique explique quelles données Valenton collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et pendant combien de temps elles sont conservées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est FRESPO TRANSPORT&LOGISTICS, SIREN 101 068 609, 20 rue Claude Kogan, 38100 Grenoble, France. Pour toute question relative à vos données : contact@frespor.com.
2. Données collectées
- Demande de transport : adresses de départ et d’arrivée, coordonnées géographiques, volume, objets, étages, date souhaitée, nom, téléphone, e-mail et contact secondaire éventuel.
- Compte transporteur : raison sociale, SIREN, adresse, documents (licence, assurances), conducteurs, véhicules, coordonnées bancaires (via Stripe).
- Exécution : position du véhicule pendant la course, étapes de livraison, messages du chat, avis.
- Paiement : traité par Stripe ; Valenton ne stocke pas le numéro de carte.
- Usage du site : parcours de création de demande (étapes franchies), pages vues, données techniques (appareil, navigateur), pour la mesure et l’amélioration du service. Les informations saisies au fil des étapes (y compris vos coordonnées) sont enregistrées au fur et à mesure, même si vous n’allez pas au bout de la demande, afin de pouvoir vous recontacter si vous avez accepté d’être contacté.
3. Finalités et bases légales
- Fournir le service (publier la demande, attribuer, suivre, livrer) — exécution du contrat.
- Paiement et facturation — exécution du contrat et obligation légale.
- Sécurité, prévention de la fraude et modération — intérêt légitime.
- Amélioration et mesure d’audience — intérêt légitime ou consentement selon le cas.
- Communications (e-mail, notifications) liées à votre demande — exécution du contrat ; prospection éventuelle — consentement.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de Valenton, au Transporteur retenu (coordonnées nécessaires à l’exécution, après attribution) et aux sous-traitants techniques suivants :
| Sous-traitant | Rôle | Zone |
|---|---|---|
| Supabase / Amazon Web Services | Hébergement de la base de données et de l’application | États-Unis |
| Stripe | Paiement et reversement | UE / États-Unis |
| Google Maps Platform | Adresses, itinéraires, cartes | UE / États-Unis |
| Cloudflare | Proxy, sécurité et limitation de débit | Réseau mondial |
| Fournisseur e-mail (Brevo / Resend) | Envoi des e-mails transactionnels | UE / États-Unis |
| Service de notifications push (Web Push) | Notifications navigateur | Réseau mondial |
5. Transferts hors UE
Certains sous-traitants (notamment l’hébergement, actuellement en région États-Unis) traitent des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou cadre de protection des données UE–États-Unis). La mise en place d’un hébergement en région UE est envisagée.
6. Durées de conservation
| Donnée | Durée indicative |
|---|---|
| Demande / course et pièces liées | Durée de la relation, puis archivage légal (comptable/fiscal) |
| Position du véhicule pendant la course | Durée courte après la livraison |
| Parcours de création (mesure d’usage) | Durée limitée (ex. 90 jours) |
| Journaux techniques et e-mails | Durée limitée |
| Compte transporteur | Durée de la relation, puis obligations légales |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer via la page Exercez vos droits RGPD ou à l’adresse contact@frespor.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Valenton met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données (contrôle d’accès au niveau de la base, chiffrement des échanges, cloisonnement des rôles). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@frespor.com. Responsable : FRESPO TRANSPORT&LOGISTICS, 20 rue Claude Kogan, 38100 Grenoble, France.